Googleフォトの写真データを新しいスマホに移管

浜松を中心とした静岡県でパソコン・スマホのトラブル解決・サポートをしているＭＩＲＡＩＳＥの金子です。

今回協力関係にあるPCサポート業者のT社様からご紹介いただきました。
この度のお客様は私の地元からも近く、地域密着を目指す私度もとしてはとてもありがたいです。

＜ご依頼内容＞

・Googleフォトに保存した写真データの移管（新しいスマホへ）

・Googleのバックアップの停止（クラウド上で管理せずに端末内で管理したい）

ユーザー様にヒアリングをさせていただくと、２ヶ月前に機種変をした際、

・新しくGoogleアカウントを作成した。

・旧端末で使用していたGoogleのアカウントに保存していたフォトデータを新しい端末で閲覧していたが、誤った操作をしたのか閲覧できなくなった（その際Googleの保存容量がいっぱいになった旨の表示がされていた）

・新しいスマホで撮った画像が旧端末にも保存されていた

とのことでした。

Googleフォトの性質上複数端末でも同じGoogleアカウントであればクラウド上の写真を閲覧できるのでそれ自体は特に不思議な事ではないのですが、新しい端末では新しいGoogleアカウントを利用しているはずなので少々おかしな現象のように思いました。

＜現状確認・原因＞

新しい端末
・サイトのアカウント登録、Google Play→新しいGoogleアカウント使用
・Googleフォト等のバックアップ→旧端末で使用していたGoogleアカウント

旧端末
・サイトのアカウント登録、Google Play→旧端末で使用していたGoogleアカウント使用
・Googleフォト等のバックアップ→旧端末で使用していたGoogleアカウント

原因としては旧端末で使用していたGoogleアカウントにバックアップする設定となっており容量がいっぱいになったことで新しい端末上で今までの写真が表示できなくなっていたようです。

※新しい端末で撮った写真もバックアップ先が旧端末で使用Googleアカウントであったため表示されていたようです。

新しいGoogleアカウントは契約キャリアの店員さんに作成してもらったようなのでどうゆう意図で作ったのかわかりませんが、なんとも面倒な事をしているなと正直驚きました。。。

＜作業内容＞

1.旧端末のバックアップの停止

2.新端末のバックアップ停止

3.旧端末のアカウントのGoogleフォトの写真データをPCに一括ダウンロード

4.新端末のスマホをPCに接続し、内蔵ストレージの「DCIM」→「CAMERA」フォルダにデータ移管

5.「ギャラリー」アプリにて（移管した）データの表示を確認
　※アルバムの構成（アルバム名、仕分けされた画像）も無事表示
　※Googleフォトではアルバムの構成は戻せませんでした。
　（Googleフォトで管理するには再度アルバムを作成する必要有り）

6.こちらの分かる範囲で新端末・旧端末のアカウントのID、パスワードの一覧を作成

作業終了後、

・新しい端末へのデータ移管後の（アルバム構成も含めた）写真データの表示

・新・旧アカウントのバックアップOFF

・今後のデータの管理についての注意点

をユーザー様に確認して頂きすべての作業が完了いたしました。

下手に触ってデータが消えてしまうのが怖いとユーザー様がおっしゃっていたので無事にアルバム情報も含めたデータ移管ができ「とても助かりました」とおっしゃって頂けました。

<ご注意下さい＞

GoogleフォトはiPhoneのiCloudと違い、

・基本クラウド上に保管されているデータをマスタ（メインのデータ）

・端末に保存されているデータをコピー

として扱う性質上、下手に端末上で削除してしまうとクラウド、端末上共にデータが消えてしまう事があるので写真データを扱う際は充分ご注意下さい。

MIRAISEでは今回のようなAndroid関連の作業も承っております。

同じような症状等でお困りの際は、是非ご相談下さい。

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