iPadでID・パスワードが自動入力されない｜原因と解決方法

2026年6月22日

対応事例

金子恭兵

■ 対応日

2026.04.08
■ お住まい

静岡県浜松市
■ メーカー / OS

Apple
■ 対応機器

iPad
■ 作業時間

20分
■ ご依頼内容

ID・パスワード自動入力されない

■ 原因・対応方法

浜松を中心とした静岡県で、PCやスマホのトラブル解決・サポートを行っているMIRAISE（ミライズ）の金子です。

「「ID欄をタップしても、保存してあるIDやパスワードが表示されない…」

「前は自動入力されていたのに、急に出てこなくなった…」

そんな経験はありませんか？

今回は、以前にiPadの設定をさせていただいた法人のお客様よりご相談いただいた

「iPadでIDとパスワードが自動入力されない原因と解決方法」の対応事例をご紹介します。

ご相談内容｜IDとパスワードが自動入力されない

前回iPadの設定を行った際、アイコンをタップするだけでログインができるように該当サイトへのショートカットをホーム画面に作成したが、突然ショートカットをタップしてもログインができず、ID・パスワード画面が表示されるようになった。

・ショートカットをタップしてもログインできない
・ID、パスワード画面が表示される
・IDをタップしても自動でIDとパスワードが表示されなくなった

といった症状が発生しました。

外出先でもサイトへのログインをする必要があるということで、わざわざ手入力となると少々困る状況でした。

原因（自動でIDとパスワードが表示されない理由）

今回は設定を確認したところ、ID・パスワードの自動入力設定がOFFになっていたことが主な原因と考えられました。

設定内容を確認した所、

・iCloudのキーチェーンの「iPadの同期」はON　※

・自動入力はOFF

・タッチIDは設定していない

となっておりました。

おそらく前はログイン状態が保持されていたか、端末に一時的に記憶されていた可能性があり、現在はその情報がログアウト等で消えたため再入力が必要になったと推測。

「前はショートカットをタップするだけで使えていたのに急にできなくなった」

という場合、今回のような設定が影響しているケースもあります。

※iCloudキーチェーンとは
Appleデバイス上でWebサイトやアプリのログイン情報（ID/パスワード）等を安全に保存・管理し、すべてのAppleデバイス（iPhone, iPad, Mac）間で自動同期する無料のシステムのこと。
手動入力の手間を減らせるだけでなく、サイトごとに異なるパスワードを安全に管理できる便利な機能です。