【浜松市】子ども用スマホの設定・中古iPhone購入から格安SIM導入まで対応｜対応事例

浜松を中心とした静岡県で、PC（パソコン）やスマホ（iPhone・Android）のトラブル解決・サポートを行っているMIRAISE（ミライズ）の金子です。

「子どもが家で留守番をしているので、いつでも連絡が取れるようにしたい」「1人で遊びに行った時に心配なのでどこにいるのか把握したい」と感じたことはありませんか？

今回は、以前にスマホの機種変更・入れ替え作業をご依頼いただいた個人のお客様から、

「お子さんだけで留守番をする時間が増え、何かあった時のことを考えると心配」とご相談をいただきました。

そこで、中古スマートフォンの選定・購入から格安SIM会社の選定までサポートした対応事例をご紹介します。

ご相談内容｜家で留守番している子どもと連絡が取れるようにしたい

以前は学童保育を利用していたため安心できていましたが、今年4月で利用を終了し、夏休みは午前中にお子さんだけで留守番をする時間が増えたため、何かあった時のことを考えると心配とのことでした。

そのため、お子さんにスマートフォンを持たせることを検討されましたが、予算の都合もあり、どの機種を選べばよいかわからないとのことでした。そこで、条件に合う端末を探し、外出先でも位置情報を確認できる環境を整えたいとのご依頼をいただきました。

ご提案・端末購入

今回は

・電話やLINEがとりあえずできるようにしたい

・端末の予算は安ければ安いほどよい

・端末はiPhone、Androidどちらでもよい

・アプリ購入等の課金やアプリのインストールはさせない

を総合的に考慮し、お子さんがすでにiPadを利用しており操作に慣れていたこと、また親御さんもiPhoneをご利用だったため、ファミリー共有などの管理機能を活用しやすいことから、中古のiPhoneをご提案しました。

ご家族で同じOSに統一することで、保護者による管理やサポートもしやすくなります。

また、1人で遊びに出かけた際にも位置情報を確認できるよう、外出先でも通信できる環境を選ぶ必要がありました。

＜今回ご提案した端末＞

端末名：iPhone SE（第2世代）
画面サイズ： 4.7インチ　
ストレージ： 64GB
状態： 中古（比較的綺麗な状態）
価格：10,800円（送料込）

＜iPhone SE（第2世代）を選択した理由＞

2020年に発売されたものですが、日常利用には十分な性能を備えており、筐体も軽量でコスパがよいのが特徴です。

今後の最新iOSにも対応予定とされておりセキュリティ面でも安心かと思います。

中古品のためバッテリーは新品より劣化しておりますが、比較的綺麗とのことで、実際に端末を確認したところ、外観・動作ともに非常に状態の良いものでした。

個人的には、将来的なバッテリーの劣化を考えると、もう少し新しい機種の方が安心だと思います。

しかし今回はご予算を優先し、iPhone SE（第2世代）をご選択いただきました。

＜通信会社の選定＞

今回の使用用途から、外出先でも通信が必要となるため、
実際の使用状況（電話やLINE・位置情報の確認）を想定しながら、

・契約パケット容量

・月々の使用料金

を踏まえて格安SIM会社は「日本通信」を提案いたしました。

＜日本通信を選択した理由＞

・過去にスマートフォンでの導入実績があり安心できる

・ドコモ回線を利用している

・1ヶ月単位でのランニングコストが安い（パケット1GBプランで290円）

・他社よりも料金プランがシンプルでわかりやすい

作業内容

お客様のご要望に合わせて中古iPhoneSE2の選定・購入を行い、納品後に訪問サポートにて以下の作業を実施しました。

＜実際の作業＞

■ 初期設定・必要な環境構築

・中古iPhone SE（第2世代）の初期設定（電源投入〜各種設定）
・Wi-Fi接続設定
・お子さんのAppleアカウント作成
・ファミリー共有の設定
・スクリーンタイムによる管理（アプリや課金の禁止などの機能制限）
・LINEのアカウントの作成・アプリインストール
・お客様へ基本操作・利用方法のご説明
・親御さんとのLINE通話確認

■ 通信設定（日本通信 eSIM）

・日本通信の申し込みサポート
・日本通信eSIM開通
・APNプロファイルのインストール
・音声通話確認
・「探す」の位置情報確認

作業完了後のお客様の反応

お客様からは、

「子どもたちだけで留守番したり、遊びに出かけた時にどこにいるか等心配で早く連絡がとれるようにしないといけないと思っておりましたが、いざそれをしようとすると、どの端末がいいのか、通信会社の選定や申込み・設定など、自分で決めることが不安でした。

用途やコストに合わせた提案をしていただき、無事に利用制限も含め、子どもたちといつでも連絡が取れる環境を整えることができとても助かりました。端末も綺麗な状態なものを購入できて満足です」

とのお言葉をいただきました。

今回の作業参考料金

今回は

・出張料3,000円

・中古iPhone探索・代理購入手数料：5,000円
　※端末代は別途

・iPhone設定・通信会社選定・eSIM開通サポート：10,000円

　※作業内容により事前にお見積りいたします。

まとめ

子どもが大きくなり、

「子どもだけで留守番するようになった」「遊びに出かけた時に居場所を確認したい」と感じるご家庭も多いのではないでしょうか。

「スマホを持たせて外出時でも位置情報を確認したい」と思っていても、
実際にどの端末を選べばいいのか、どの通信会社が合っているのか分からず、自分で選択するのが不安に思ってそのままになっている方も多いかと思います。

MIRAISEでは今回のように、お客様の使用状況やご予算を踏まえたうえで、実用性を重視した端末選び・適切な設定から通信環境の構築までトータルでサポートしております。

「自分たちの運用に合った端末を選びたい」「コストを抑えて外出先でも使える環境を整えたい」とお考えの方は、お気軽にご相談ください。

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